Dịch vụ trước bán hàng và sau bán hàng
Nội dung công việc trước khi bán hàng:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn trước khi bán hàng cho các sản phẩm thông qua các công cụ trò chuyện trực tuyến, cuộc gọi điện thoại, email và các phương tiện khác. Trách nhiệm cụ thể của chúng tôi bao gồm: 1. Giới thiệu sản phẩm: giới thiệu sản phẩm phù hợp cho các khách hàng khác nhau, hướng dẫn họ mua sản phẩm một cách thuận lợi. 2. Giới thiệu và tìm hiểu nhu cầu khách hàng. 3. Chúng tôi rất sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi của khách hàng, đồng thời rất kiên nhẫn và tỉ mỉ trong việc xử lý các vấn đề khác nhau về vấn đề này
Dịch vụ đang bán
Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng tiến độ của đơn hàng theo lịch trình sản xuất, bao gồm gửi hình ảnh và video để họ biết và hiểu tiến độ của đơn hàng, lắng nghe phản hồi và đề xuất của khách hàng, lắng nghe cẩn thận những khiếu nại và sự không hài lòng của khách hàng, đồng thời cung cấp phản hồi hợp lý
MỘTdịch vụ sau bán hàng
1. Hỗ trợ qua điện thoại: Nếu gặp phải vấn đề về cài đặt và các vấn đề khác, giải pháp có thể được thông báo qua điện thoại hoặc liên lạc qua video
2. Nội dung dịch vụ sau bán hàng: 1) Đáp ứng dịch vụ kịp thời
2) Giải quyết vấn đề hiệu quả
3) Quy trình dịch vụ được tiêu chuẩn hóa
4) Nội dung dịch vụ toàn diện
Chúng tôi sẽ tích cực giải quyết mọi vấn đề của khách hàng và làm cho họ cảm thấy thoải mái và vui vẻ sau khi mua hàng